Câu hỏi thường gặp

Làm sao để đặt tour?

Bấm nút "Đặt tour", điền thông tin cá nhân, chọn gói dịch vụ và các địa điểm bạn muốn ghé, rồi xác nhận. Chúng tôi sẽ liên hệ và gửi email xác nhận.

Tôi có thể hủy hoặc đổi lịch không?

Có. Bạn có thể hủy miễn phí trước 48 giờ. Để đổi lịch, vui lòng liên hệ hotline hoặc email.

Thanh toán như thế nào?

Bạn đặt cọc 50% để giữ chỗ, thanh toán phần còn lại trước hoặc ngay tại điểm hẹn. Chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản và tiền mặt.

Tôi bị dị ứng hoặc ăn chay có được không?

Được. Khi đặt tour, bạn ghi rõ dị ứng hoặc chế độ ăn, chúng tôi sẽ điều chỉnh thực đơn phù hợp.

Độ cay có thể chọn không?

Có. Từ không cay, ít cay, cay vừa đến cay nhiều — bạn chọn ở bước đặt tour.

Ảnh chụp có bao gồm trong giá không?

Có, tùy gói bạn chọn. Guide kiêm nhiếp ảnh chụp cho bạn suốt tour; ảnh được gửi sau tour, gói cao hơn có chỉnh màu và video ngắn.

Tôi có thể yêu cầu địa điểm chụp cụ thể không?

Có. Bạn ghi chú địa điểm muốn chụp khi đặt tour, guide sẽ sắp xếp lộ trình qua đó.

Điểm hẹn ở đâu?

Văn phòng tour tại 12 Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội — hoặc chúng tôi đón bạn tại khách sạn trong khu trung tâm.

Trời mưa thì sao?

Tour vẫn diễn ra. Guide sẽ linh hoạt điều chỉnh lộ trình sang các điểm có mái che hoặc trong nhà.

Trẻ em có tham gia được không?

Được. Tour phù hợp mọi lứa tuổi; trẻ nhỏ thường được giảm giá hoặc miễn phí tùy gói.